A Therakon torna os compartilhamentos de aplicações, áreas de trabalho e arquivos disponibilizados remotamente em https pelo seu navegador. Ele permite que os usuários efetuem login com segurança em um navegador de qualquer lugar e de qualquer dispositivo (gerenciado ou não). A principal razão para as empresas adotarem nossa plataforma é permitir tarefas remotas e de casa com facilidade e segurança. Da perspectiva da arquitetura: Nossa plataforma é um dispositivo virtual que é adicionado ao seu back-end existente: desktops, servidores de arquivos, etc. nos protocolos padrão não há necessidade de alterar nada nesse lado.

Setor de Callcenter enfrenta fundamentalmente dois grandes desafios: aumentar a qualidade do atendimento e reduzir o custo de efetivação do serviço.

Atendendo estas necessidades de negócio lançamos a sua suíte integrada de produtos, contendo:

• Discador que permite reduzir o tempo entre as ligações, a taxa de ligações mudas e otimizar os custos em telefonia;
• CRM que permite automatizar e customizar os processos de atendimento;
• Auditoria que em tempo real identifica as fraseologias padrão e palavras chave (reguladores e palavras proibidas);
• BI que permite o conhecimento integral da operação, com facilidade de o usuário criar seus relatórios e dashboards;
• CMS o repositório de informação que permite a todos os participantes da operação ter acesso à mesma informação atualizada, organizada e de fácil acesso.

A integração permite ainda ter todas as informações em tempo real, agilizando o processo e usando menos infra estrutura.

Principais Recursos

A Therakon não apenas “habilita o trabalho remoto”. Ele adiciona segurança à, recursos de colaboração e mantém o foco no. Vamos destacar alguns recursos a seguir:

• A plataforma Therakon é muito segura;
• Sem dados locais: tudo roda dentro do navegador;
• Autenticação multifator embutida;
• Auditoria de uso total integrada com transcrição on-line;
• Rica experiência e colaboração do usuário;
• Logon único, também com provedores de identidade externos.

Qual robô é ideal para o meu negócio?

A escolha depende da sua necessidade. Você pode optar por um com comandos pré-programados.

A THERAKON tem o robô certo para você.